Voorwaarden

Mei 2026

Implementatiecoach hierna genoemd als ik/mij

Het traject vraagt actieve inzet van de deelnemer en de bereidheid om inzichten daadwerkelijk toe te passen in de dagelijkse praktijk.
De effectiviteit van het traject is mede afhankelijk van de mate waarin nieuw gedrag consequent wordt toegepast binnen de werkomgeving van de deelnemer.
Diepgang binnen sessies valt niet altijd te plannen of te creëren. Ik zal trachten de sessies zo kwalitatief hoog mogelijk te laten verlopen, en af te ronden binnen de geplande tijd. Mocht het, vanuit zowel mij als de deelnemer, afgestemd zijn langer dan gepland door te gaan in het belang van kwaliteit, zullen we deze kans nemen. Gedurende het traject zullen we, waar gewenst, deze uren vereffenen. Als uren niet te vereffenen zijn, bijvoorbeeld ivm met aflopen traject, zal ik deze achteraf als meerwerk in rekening brengen. Voor wat betreft deze urenbalans zal ik expliciet in contact treden met de opdrachtgever wanneer er een discrepantie van vier uur of meer dreigt te ontstaan.
Uitgaande van aanwezigheid en juiste voorbereiding vanuit deelnemer zullen de sessies op de afgesproken tijd starten. Een te laat gestarte sessie zal niet automatisch ook later dan de afgesproken tijd stoppen.

In relatie tot bovenstaand is het belangrijk de sessies en calls te beschouwen als vast onderdeel van het ontwikkeltraject waarmee deze prioriteit krijgen binnen de agenda van de deelnemer.
Voor optimaal effect is het belangrijk dat de opdrachtgever ruimte faciliteert voor ontwikkeling, reflectie en toepassing van nieuw gedrag in de dagelijkse praktijk. Met ruimte wordt zowel fysieke, organisatorische als mentale ruimte bedoeld.

Alle gesprekken en gedeelde informatie worden uiteraard vertrouwelijk behandeld.
Informatie betreffende de deelnemer, in relatie tot coachgesprekken, wordt niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de deelnemer.

Afspraken kunnen telefonisch kosteloos worden verplaatst tot 48 uur voorafgaand aan de geplande sessie.
Bij verplaatsing binnen 48 uur behoud ik het recht voor de sessie in rekening te brengen.
Bij afwezigheid van de deelnemer zonder voorafgaande telefonische afstemming komt de sessie te vervallen en wordt de sessie inclusief bijbehorende reistijd in rekening gebracht.

Tussentijdse afstemming buiten de geplande sessies vindt plaats zoals overeengekomen in de offerte, binnen redelijke grenzen en uitsluitend in het kader van het traject.
Voor vragen of afstemming vanuit de mandaathouder ben ik bereikbaar via e-mail of telefoon op maandag tot en met vrijdag tussen negen en twaalf uur 's ochtends, en heb ik het streven binnen 24 uur te antwoorden.
Voor vragen en afstemming vanuit de deelnemer ben ik bereikbaar via afgestemde kanaal/de afgestemde kanalen op onderling overeengekomen tijden.

Hoewel het traject met maximale betrokkenheid en zorg wordt uitgevoerd, is het uiteindelijke resultaat afhankelijk van de inzet, context, mogelijkheden en toepassing door de deelnemer en opdrachtgever (organisatie). Duurzame gedragsverandering ontstaat in blijvende optimale samenwerking tussen deelnemer en opdrachtgever (organisatie).

Het traject heeft de looptijd van begindatum tot einddatum zoals overeengekomen in de offerte. Niet gebruikte sessies of calls vervallen na afloop van deze periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij overeengekomen tussentijdse beëindiging door mij (bijvoorbeeld bij regelmatig schenden van voorwaarden) vindt betaling naar rato plaats tot datum van overeengekomen beëindiging.
Bij tussentijdse beëindiging door opdrachtgever/deelnemer vindt geen restitutie plaats van reeds uitgevoerde en reeds ingeplande onderdelen van het traject.

Gedeelde modellen, documenten en werkwijzen blijven mijn eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gedeeld met derden of commercieel worden gebruikt.